Qué puedes reportar
- Productos prohibidos, controlados, falsificados, vencidos, retirados o con información engañosa.
- Empresas que aparenten suplantación, documentación inconsistente o actividad no autorizada.
- Mensajes abusivos, intentos de fraude, solicitudes de credenciales o evasión de controles.
- Exposición indebida de datos personales, documentos o información privada.
- Problemas de seguridad o acceso no autorizado.
Datos útiles para investigar
- Ruta pública o nombre visible del contenido, sin compartir URLs firmadas privadas.
- Descripción concreta del problema y fecha aproximada.
- Evidencia legítima que no exponga contraseñas, tokens ni datos innecesarios de terceros.
- Datos de contacto para aclaraciones, cuando sea seguro proporcionarlos.
Proceso
Natuvia Market revisará el reporte, preservará la información mínima necesaria y podrá ocultar contenido, solicitar aclaraciones, suspender accesos o remitir el caso a las autoridades competentes. Reportar no garantiza un resultado específico ni reemplaza una denuncia formal.
Uso responsable del canal
Los reportes deben realizarse de buena fe. No se permite utilizar el canal para hostigar, presentar información falsa o intentar obtener datos privados de otras empresas.